Семалт вам говори које грешке треба да избегавате у СММ-у

Купци у 2017. години очекују да пословне организације одржавају редовну комуникацију с њима путем друштвених мрежа. Међутим, многе компаније за е-трговину занемарују ефикасност промоције друштвених медија и оптимизације претраживача (СЕО) у привлачењу и задржавању клијената.

Јацк Миллер, менаџер успеха корисника Семалта , илуструје три главне грешке које организације праве приликом спровођења маркетиншких кампања на друштвеним медијима.

1. Покретање кампање без ефикасне стратегије

Важно је развити циљеве друштвених медија како би се побољшала стратегија онлајн маркетинга. Маркетинг на друштвеним медијима може имати неколико циљева. Један од циљева може бити побољшање свести о бренду међу циљаним купцима. Други циљ маркетинга на друштвеним медијима може бити коришћење друштвених мрежа за пружање услуга подршке купцима. Добра стратегија друштвених медија комбинује неколико циљева који побољшавају интеракције пословања са циљаним купцима. Ефикасна стратегија има добру платформу за друштвене мреже.

Подузећа која се баве модним или животним производима и услугама охрабрују се да користе Пинтерест или Инстаграм платформе друштвених мрежа. Пинтерест има функцију е-трговине која купцима омогућава куповину производа или услуга на мрежи. Продавци који пружају занатске производе и услуге „уради сам“ требало би да користе ИоуТубе и Фацебоок платформе због својих врхунских могућности дељења видео записа. За предузеће је важно да промовише своје сајтове на друштвеним мрежама.

Спомињање друштвених медија у е-маиловима такође је ефикасан приступ промоцији веб локација друштвених медија циљаним купцима. Још један добар промотивни СЕО приступ претпоставља уметање веза са друштвених медија на пословну веб страницу.

2. Ако не слушам и не одговарам

Купци увек дају коментаре о производима и услугама које нуде пословне организације. За руководство компаније је важно да буду пажљиви. Постоји неколико алата који се могу користити за комуникацију са клијентом, на пример, Социал Ментион и Хоотсуите. Међутим, оне су ограничене у могућностима. Због тога посао треба да реагује на било какве постове корисника.

Фацебоок је платформа за друштвене медије која омогућава пословању да ефикасно одговори на поруке циљаних клијената. Предузећа имају неколико изазова приликом испоруке услуга и производа. Друштвене мреже омогућавају предузећима да информишу купце о проблемима или изазовима у процесу пословања.

3. Придржавање експеримената

Важно је експериментирати са радом друштвених мрежа. Предузеће може користити иновативне начине интеракције са купцима. Видео уживо је функција која је доступна на Фацебооку и Инстаграму. Побољшава комуникацију између особља и клијената у реалном времену. Компанија може информисати циљану публику о новом производу путем видео функције уживо.

Предузећа такође могу да користе ливе стреаминг за кампање за промоцију производа на Фацебооку. Стреаминг уживо привлачи огромну публику јер је интерактиван и користи исправне СЕО кључне речи. Корисницима друштвених медија дата је могућност да постављају питања и траже појашњења. Снимак уживо такође омогућава предузећу да научи од купаца, посебно у области повећања задовољства купаца.

Примена СЕО-а у вашој пракси може побољшати напоре на маркетингу на друштвеним мрежама. СЕО стручњаци могу користити ефикасне кључне речи у својим објавама на друштвеним мрежама. Купце ће привући објаве које имају релевантне информације о ефикасности производа или услуге.

mass gmail